Servis prosesinə tam nəzarət
Sistem telefon təmir mərkəzlərində cihazın qəbulundan təmirin tamamlanmasına qədər bütün prosesi izləmək üçün hazırlanıb.
Usta performansı və müddətlər
Hansı ustanın neçə telefon üzərində işlədiyini, hansı təmirin nə vaxt bitməli olduğunu, gecikən və vaxtından tez tamamlanan işləri izləmək mümkündür. Bu məlumatlar rəhbərliyə iş bölgüsünü və servis sürətini daha dəqiq idarə etməyə kömək edir.
Nəticə
Kağız və mesajlaşma üzərindən idarə olunan proses vahid rəqəmsal sistemdə toplanaraq servis əməliyyatlarını daha şəffaf edir.